Velkommen til Vilje Studio! Her finner du kjøpsbetingelsene som gjelder når du handler hos oss – enten du kjøper bøker, e-bøker, nettkurs eller andre digitale produkter. Vi ønsker at du skal føle deg trygg og ivaretatt gjennom hele kjøpsprosessen.
📦 Bestilling og betaling
Når du bestiller fra Vilje Studio, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Vi bruker sikre betalingsløsninger, og du kan betale med kort, Vipps eller andre alternativer som oppgis i kassen.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK), og inkluderer merverdiavgift (mva) der det er aktuelt.
📚 Digitale produkter
E-bøker, nettkurs og annet digitalt innhold leveres enten via en nedlastingslenke eller gjennom tilgang via kursplattform etter fullført betaling. Produktene er personlige og må ikke deles, kopieres eller videreselges uten skriftlig tillatelse.
Ved kjøp av digitale produkter fraskrives angreretten når produktet lastes ned eller tas i bruk, i tråd med angrerettloven § 22.
📕 Fysiske produkter og levering
Fysiske produkter, som bøker, sendes normalt innen 2–5 virkedager. Vi benytter Posten/Bring eller tilsvarende fraktleverandør. Fraktkostnader vises tydelig før du betaler og legges til totalsummen.
Dersom varen blir skadet under frakt eller ikke kommer frem, hjelper vi deg selvsagt med å finne en god løsning.
🔁 Angrerett og retur (gjelder fysiske varer)
Du har 14 dagers angrerett på kjøp av fysiske produkter. Dersom du ønsker å angre, må du gi skriftlig beskjed innen fristen. Produktet må returneres ubrukt og i samme stand som du mottok det.
Kjøper betaler returfrakt. Når vi har mottatt og godkjent returen, tilbakebetales kjøpsbeløpet.
🛠️ Reklamasjon
Hvis du oppdager en feil eller mangel ved varen, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt med oss så raskt som mulig, så hjelper vi deg gjerne.
🔐 Personvern
Vi tar personvern på alvor. Opplysninger du oppgir ved kjøp behandles konfidensielt og brukes kun til å gjennomføre bestillingen. Les mer i vår personvernerklæring
❓ Spørsmål?
Har du spørsmål om kjøp, levering, kurs eller produkter, er du alltid velkommen til å kontakte oss på anneli@aylanordic.no eller via kontaktskjemaet på nettsiden.
Takk for at du handler hos Vilje Studio – vi setter stor pris på deg! 💛
